Các bên và phạm vi áp dụng

Bên bán là CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU GIA VỊ VIỆT TRUNG, địa chỉ 1136 Đường Nguyễn Khoái, Phường Vĩnh Hưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Bên mua là cá nhân hoặc tổ chức giao dịch tại giavituanphuong.com. Chính sách áp dụng cùng thông tin sản phẩm, đơn hàng đã xác nhận và 06 chính sách nêu trên; mọi điều khoản phải được hiểu phù hợp pháp luật và không hạn chế quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Quyền của Công ty

Công ty có quyền yêu cầu khách cung cấp thông tin cần thiết, thanh toán đúng thỏa thuận và phối hợp nhận hàng; xác minh dấu hiệu bất thường ở mức hợp lý; từ chối giao dịch thuộc trường hợp hợp pháp được công bố. Công ty được bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung thuộc quyền của mình và yêu cầu xử lý hành vi xâm phạm theo pháp luật.

Nghĩa vụ của Công ty

Công ty cung cấp chính xác thông tin chủ thể kinh doanh, sản phẩm, giá, thuế, phí, thanh toán, giao nhận và điều kiện giao dịch; tạo điều kiện để khách kiểm tra, sửa và lưu thông tin đơn. Công ty giao đúng hàng, số lượng, chất lượng, thời gian đã thỏa thuận; bảo đảm nguồn gốc, nhãn hàng hóa, điều kiện an toàn thực phẩm và nghĩa vụ hóa đơn theo quy định.

Công ty bảo vệ dữ liệu cá nhân, tiếp nhận và giải quyết yêu cầu đúng trách nhiệm, thực hiện đổi trả, hoàn tiền, thu hồi và bồi thường khi có căn cứ. Khi phát hiện sản phẩm không an toàn, Công ty ngừng cung cấp, cảnh báo và phối hợp thu hồi, xử lý theo quy định. Việc thuê đơn vị giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ không tự động miễn nghĩa vụ với khách.

Quyền của khách hàng

Khách có quyền được thông tin đầy đủ, lựa chọn hàng và phương thức thanh toán được hỗ trợ; từ chối khoản phí chưa thỏa thuận; nhận hàng và chứng từ đúng giao dịch; yêu cầu sửa sai, đổi trả, hoàn tiền, khiếu nại, bảo vệ dữ liệu và bồi thường theo điều kiện hợp lệ, pháp luật. Khách có quyền lưu thông tin giao dịch và sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.

Nghĩa vụ của khách hàng

Khách cung cấp thông tin chính xác, kiểm tra đơn trước xác nhận, thanh toán và nhận hàng theo thỏa thuận; đọc thành phần, cảnh báo, bảo quản và sử dụng đúng hướng dẫn; thông báo kịp thời sự cố, cung cấp thông tin trung thực để xử lý. Khách không giả mạo, gian lận, sử dụng thông tin thanh toán trái phép hoặc xâm phạm hệ thống và quyền hợp pháp của người khác.

Trách nhiệm và sự kiện ngoài khả năng kiểm soát

Bên vi phạm chịu trách nhiệm theo thỏa thuận hợp pháp và pháp luật, trên cơ sở hành vi, thiệt hại và các điều kiện trách nhiệm tương ứng. Sự kiện bất khả kháng được xem xét theo luật; bên bị ảnh hưởng phải thông báo, cung cấp căn cứ và áp dụng biện pháp hạn chế thiệt hại. Không tự động coi mọi chậm giao hoặc lỗi của bên cung ứng là bất khả kháng; tiền cho phần nghĩa vụ không được thực hiện được xử lý theo thỏa thuận và pháp luật.

Thay đổi chính sách và liên hệ

Công ty công khai ngày hiệu lực khi cập nhật. Thay đổi không tự động áp dụng hồi tố làm bất lợi cho đơn đã xác nhận; nội dung thay đổi cần sự đồng ý được thực hiện theo quy định. Nếu một điều khoản không có hiệu lực, các phần còn lại tiếp tục áp dụng trong phạm vi hợp pháp. Mọi yêu cầu được tiếp nhận tại 0984968999 hoặc Giaviviet99@gmail.com.